تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع فكرتك لقطاع الأعمال وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامك للموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.
التعريفات
- المنصة: تشير إلى موقع فكرتك لقطاع الأعمال
- المستخدم: كل من يقوم بزيارة الموقع أو طلب خدمة
- الخدمات: جميع خدمات التعقيب وإنجاز المعاملات الحكومية التي تقدمها المنصة
أهلية الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لاستخدام الخدمات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويقر المستخدم بأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات التي يقدمها.
طبيعة الخدمة
تقدم فكرتك لقطاع الأعمال خدمات تعقيب تهدف إلى تسهيل وإنجاز المعاملات الحكومية عبر المنصات الرسمية مثل أبشر وقوى وبلدي وغيرها.
المنصة تعمل كوسيط بين المستخدم والجهات الحكومية، ولا تمثل أي جهة حكومية بشكل مباشر.
التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة
- تزويدنا بجميع المستندات المطلوبة لإتمام الخدمة
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات الحكومية
- عدم استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية
ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي بيانات غير صحيحة أو مضللة.
الرسوم والدفع
- يتم تحديد رسوم الخدمات بناءً على نوع المعاملة ومتطلباتها
- يجب سداد الرسوم المتفق عليها قبل بدء تنفيذ الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
- قد تشمل الرسوم تكاليف حكومية لا تخضع لسيطرة المنصة
سياسة الاسترجاع
- لا يتم استرجاع الرسوم بعد بدء تنفيذ الخدمة
- في حال تعذر تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن إرادة المستخدم، يتم تقييم الحالة وقد يتم استرجاع جزء من المبلغ حسب ما تراه الإدارة مناسبًا
- الرسوم الحكومية غير قابلة للاسترجاع
مدة تنفيذ الخدمة
تعتمد مدة إنجاز المعاملات على نوع الخدمة وإجراءات الجهة الحكومية، ولا تلتزم المنصة بمدة محددة في حال وجود تأخير خارج عن نطاقها.
حدود المسؤولية
لا تتحمل فكرتك لقطاع الأعمال أي مسؤولية عن:
- تأخير أو رفض الطلبات من قبل الجهات الحكومية
- أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات
- الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من المستخدم
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع ومحتواه محفوظة لفكرتك لقطاع الأعمال، ولا يجوز استخدام أو إعادة نشر أي جزء من المحتوى دون إذن مسبق.
إنهاء الخدمة
يحق للمنصة إيقاف أو رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم في حال مخالفة الشروط أو إساءة استخدام الموقع دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
التعديلات على الشروط
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التعديلات.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع وفق الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
التواصل
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المتاحة في الموقع.